Santander y Sevilla

Se ha preguntado alguna vez porque un negocio pierde sus clientes. Existen varias razones, aunque algunas son muy lógicas y otras parecen tontas, debemos prestar atención a este factor para mitigar la perdida de usuarios. Algunos porcentajes que demuestran la disminución de clientes parten con un 1% que son clientes que mueren, 3% de nuestros clientes se mudan a otro lugar, 5% porque se hacen amigos de otros, 9% se va del negocio debido a que los precios de la competencia son más bajos y el 14% de los clientes se pierde por la mala calidad de los productos o servicios del negocio. Son cifras que de cierta forma preocupan. Pero existe un porcentaje que es alarmante y que, tal vez, no se tiene en cuenta: un 68% de los clientes se van de nuestro negocio por la indiferencia y la mala atención del personal de ventas y servicio; es decir por una mala acción por parte de los vendedores, supervisores, gerentes, telefonistas, secretarias, despachantes, repartidores, cobradores y

El procedimiento para revisar el equipaje obliga a los viajeros a llegar con tres o cuatro horas de antelación al vuelo GNB controlan a los pasajeros que caminan por el Aeropuerto Internacional Simón Bolívar -  ABC Sofía Guerra, 26 años, llegó ayer a Madrid después de un largo viaje de ocho horas desde Caracas. La última vez que salió del país fue el año pasado cuando fue a Estados Unidos y no recuerda haber sufrido un control tan intenso y abusivo por parte de los militares en el Aeropuerto Internacional de Maiquetía. Guerra es de los pocas venezolanos que ha logrado obtener, en una batalla titánica contra el Saime (el Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería), la prórroga del pasaporte que da el Gobierno de Maduro a aquellos que se les haya vencido, ya que no hay recursos para imprimir los nuevos documentos. «A dónde vas, quién te espera allá, quién te pagó el pasaje, tu te pagaste el pasaje y en qué trabajas, cuánto dinero ganas, por qué tie

Madrid se ha convertido en uno de los epicentros de las hamburguesas gourmet. La capital española ha incrementado exponencialmente su oferta durante los últimos años. Una de las marcas que ha logrado destacar entre los paladares ha sido ‘La H es muda’, proyecto que nació en 2015 con la apertura de su primer local en la calle Carranza. Ahora, con el paso de los años, el restaurante cuenta con un total de tres establecimientos, una plantilla de 30 personas y una producción mensual media de unas 3.000 hamburguesas en cada una de sus cocinas. Adolfo Sánchez, uno de sus fundadores, reconoce que “en Venezuela tenemos una gran influencia de la gastronomía y la cultura norteamericana. Al llegar a España, me pareció curioso no encontrar un lugar donde comer una hamburguesa al estilo estadounidense. De ahí surgió la idea inicial que, tras unos meses de preparación y planificación, llevarían a su lanzamiento al mercado”. El contacto con la cocina no sorprendió al emprendedor que, si bien

Betsabeth Casique ahorró dinero durante ocho meses para comprar pasajes y salir de Venezuela con sus tres hijos. Cada pasaje cuesta cerca de un 1,4 millones de bolívares, lo mismo que gana en un mes en su trabajo como enfermera. Por Luc Cohen / Reuters Es menos de dos dólares a la tasa del mercado paralelo. Cuando el presidente Nicolás Maduro ganó los comicios el domingo y se aseguró otros seis años de gobierno en unas elecciones que la oposición y gobiernos extranjeros calificaron como ilegítimas, Casique decidió irse, primero hacia la ciudad fronteriza de San Cristóbal y de allí a Cúcuta, en Colombia. “Esa fue la gota que rebasó el vaso de agua, lo que me impulsó a hacerlo mas rápido”, dijo Casique, de 29 años, mientras cargaba su celular a las afueras del terminal de la empresa Aeroexpresos Ejecutivos en Caracas, donde planeaba comprar un pasaje. Noventa y nueve personas habían comprado pasajes para ese viaje durante la mañana del lunes, dijo Greberli Roja

Nicolás Maduro ganó con 5.823.728 votos las elecciones presidenciales que él mismo comandó, según el anuncio hecho por la presidenta del Consejo Nacional Electoral, Tibisay Lucena, la noche de este domingo. LaPatilla.com Por su parte, Henri Falcón quedó de segundo con 1.820.552 votos, Javier Betucci obtuvo, según Tibisay solo 925.042 votos y Reinaldo Quijada 34.614 . La participación en el proceso de este domingo fue de 48% y 8,39 millones de venezolanos sufragaron, aseguró la máxima representante del ente comicial venezolano. Pese a las declaraciones de Lucena, el ausentismo marcó la jornada del proceso ilegítimo, cuyos resultados no serán reconocidos por gran parte de la comunidad internacional. La realidad en las calles dio cuenta que la maquinaria de chantaje roja con la que el gobierno pretendió presionar a los beneficiarios de programas sociales para votar no funcionó, pues los centros electorales permanecieron vacíos. Y en paralelo, las denuncias

Nuestro país se mantiene en el décimo lugar del ránking DESI Álvaro Nadal, ministro de Energía, Turismo y Agenda Digital -  EFE La revolución digital es uno de los retos de este siglo para las empresas en particular y los países en general. Adaptarse a las nuevas tecnologícas resulta esencial para el futuro. Y en España la apuesta es clara. O al menos así se desprende del Índice de Economía y Sociedad Digital (DESI) publicado por la Comisión Europea. Nuestro país ocupa ya el puesto diez en desarrollo digital de los 28 Estados miembros, cuando hace apenas cuatro años España ocupaba la posición 16, momento en el que comenzó a realizarse este informe. Dinamarca, Suecia, Finlandia y Holanda ocupan los primeros puestos del ránking DESI. Son líderes en digitalización, pero no son los que mejor crecimiento tuvieron estos últimos años. La Comisión Europea destaca a Irlanda, Chipre y España como los Estados que más avanzaron (más de 15 puntos) desde que empezó este informe.